經營筆記》一○四創意發想家 靠階梯式筆記對手/許瓊文

一○四人力銀行董事長楊基寬，創造出網路求職、求才的新商業模式。這位職場教父還在不斷開發新創意、新模式，他的筆記如何讓一○四網站市場一步？又如何利用筆記在人生與工作創造ABC的效率？

職場超人不說，卻默默在做的實戰版 超效率工作筆記術

如何做筆記，永遠是職場上的話題。你知道嗎？鴻海郭臺銘拿到別人名片的ABC件事，就是抄下對方的資訊，以便未來的人脈管理；掌管1.9兆市值帝國的臺積電張忠謀，即使有再多的幕僚，他還是帶著一本學習筆記，隨時記下新資訊，并經常翻閱消化吸收，轉化為競爭利器。成功大老闆如此仰賴筆記，職場達人更不用說，面對資訊爆炸的網路時代，如何在經營管理、業務、學習、創意上勝出，筆記經常扮演關鍵角色。然而筆記理論一大堆，你卻愈學愈混亂，原來，猛抄筆記沒有用，做對筆記才重要！

成功人士往往都有一套獨門筆記術，展現過人的gaoxiao率，才能站上成功的頂峰，《今周刊》ABC公開職場達人的實戰工作筆記，希望你也能練成屬于自己的超gaoxiao率筆記術！一○四人力銀行是目前國內求職網站的，其實十七年前，才三十七歲的楊基寬創立一○四時，怎么也沒料到，這個想法竟然改變了臺灣整個求職市場的生態。一○四總能不斷推出新服務，這位「職場教父」為何有源源不斷的經營創意？

許久未在媒體曝光的一○四人力銀行董座楊基寬，首度帶著他的筆記本、iPad接受《今周刊》磚訪，公開他獨到的筆記心法。習慣先沉澱一下再開口的楊基寬，喜歡思考多過于說話，總是想挑戰沒有人做過的事。他的筆記也充分反映他的企圖，被楊基寬寫下來又劃掉的創新想法不下千百個，他透過筆記，要把創新想法淬鍊到ABC。「思考，是一種自我要求形成的習慣，有創新的想法，才會被記錄下來。」楊基寬說。

以圖像勾勒工作藍圖 溝通精準到位

「我的筆記分為主題式、隨機式兩大類。」楊基寬說明，「主題式」主要是針對工作領域，多為思考一○四的創新服務；「隨機式」則是記錄平時的靈光一閃，多為管理上的想法。在主題式筆記本里，記載的全是他創新思考的過程。他仔細地記錄腦海里反覆對話的過程，建立邏輯架構，幫助自己與同事溝通時，更精準、更具體，也代表更有效率。

他拿出一本ABC近使用的筆記本，封面上寫著「Green Learning」，里面記錄著密密麻麻的內容，全是鉛筆的筆跡，有圖表、有文字，也有列點式整理，甚至還夾著一張列印過的回收紙，上面同樣是密密麻麻的筆記。所謂「Green Learning」，是一○四教育網即將推出的新服務，起心動念是楊基寬觀察，職場里有很多書本學不來的眉角。像是人際相處、不成文規定、職場里的灰色地帶等，如果你想知道什么行為會令同事反感，這時網站就會提供一些老鳥的自身經驗，透過影音教學為你解答，「就像是影音版的Facebook，將造成蝴蝶效應，影響力驚人。」楊基寬說。

從筆記本中，可看出楊基寬盡可能地用圖像表現，網站的某個服務應該具備什么樣的功能。例如其中一頁，他畫出兩個網頁的畫面，里面每一個功能都會拉線解釋，這幫助楊基寬的工作伙伴更容易理解。楊基寬認為，能不用文字就別用文字，盡可能轉化為圖像記錄，「若能用圖表呈現，就表示思考符合邏輯。」除了畫網頁外，他也會利用心智圖或樹狀圖，將腦海中的想法，用邏輯架構方式記錄下來；不過當有些想法比較模糊，還沒辦法釐清邏輯架構時，楊基寬就會先用「問答對話」的方式，幫助自己整理思緒。